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三水二手网:沃尔沃汽车变速箱问题被央视曝光,首次回应!
[ 编辑:admin | 时间:2018-09-12 11:09:03 | 浏览:58次 | 来源:俊博生活网 | 作者:俊博生活网 ]

一直以来,安全是沃尔沃品牌的一大形象及卖点,但对于部分老车主来说,开着沃尔沃汽车让他们很不安心。

此前,新闻报道过多起全国沃尔沃车主维权事件,原因是老款车型双离合器频出问题,甚至影响行车安全,而沃尔沃厂家迟迟不给出说法,导致一些车主自发组织进行维权,高喊:“强烈要求沃尔沃召回变速箱缺陷车”。
  全国多起维权行动,都未能惊动沃尔沃厂家,而中央电视台在日前连播两档节目,《沃尔沃XC60变速箱问题频发,安全霸主惹质疑》和《沃尔沃厂家至今不愿公开给出统一的解决方案》,让沃尔沃厂家在曝光与舆论之下终于首次发出官方说明。

据了解,老款XC60的双离合变速箱存在失速脱档、严重抖动顿挫、漏油等问题,至今仍有车主就该问题未能得到解决。
  在央视报道的真实案例中:20164月,田先生的进口沃尔沃XC60在上海高架桥上,突然失去动力,仪表盘显示,变速箱性能低,其认为是危及到生命的事情。更让田先生害怕的是,同样的故障,之后竟然多次出现,需要对变速箱进行维修或更换。

但是,过了质保期后,高达7万元的修理费用需要田先生自掏腰包。经过网上维权后,4S店态度转变,为田先生进行了免费维修。没想到,不久后问题再次出现。

还有北京的车主李女士,在和4S店反复协商后,对方同意免费更换变速箱。但前提是,李女士必须承认不是变速箱的质量问题。

据了解,从2014年起至今,车主们通过找4S店、厂家、维权曝光的形式要求沃尔沃给出解决方案,但沃尔沃厂家始终没有做出公开声明,甚至连安全提示都没有。央视记者在今年6月来到沃尔沃上海总部,对于双离合变速箱所存在的问题,售后服务部李经理也并不否认。
  在央视栏目将沃尔沃XC60双离合变速箱故障问题的报道播出后,沃尔沃官方以迅雷不及掩耳之势发布该问题的情况说明并深表歉意:双离合变速箱出现问题的为旧款XC60,也就是2015年及之前款。
  沃尔沃的解决方案是:【购买7年范围内对变速箱相关故障提供免费维修服务提供7年或16万公里的双离合变速箱系统延长保修承诺。】

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